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时间: 2023-05-12 02:00 浏览量:517
为进一步更加优质服务客户,工行饶阳支行多措并举提升服务质量。
该支行充分利用晨会、夕会时间观看录像截屏,查找工作中的不足,员工轮流进行经验分享以及常规业务的规范、复杂业务的学习。在提高自身专业素质能力的同时,不断更新服务理念,促进网点服务水平不断提升。
此外,不断完善投诉处理,落实“以客户为中心”服务模式,从源头上防范事件发生。(刘阳)
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